濰坊旅游學(xué)校帶你了解導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)
發(fā)布時(shí)間:2018-11-19 14:02
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隨著人們生活水平的提高,許多人都選擇旅行作為自己的休閑方式之一。我們?cè)诼糜螘r(shí)都需要導(dǎo)游為我們進(jìn)行講解。那么你們知道導(dǎo)游的工作職責(zé)以及職業(yè)道德有哪些嗎?接下來,我們就請(qǐng)濰坊旅游學(xué)校的老師來為大家詳細(xì)介紹一番。
導(dǎo)游職責(zé)
根據(jù)當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn):
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;
(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)道德
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言,導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念,行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡(jiǎn)而言之,就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德,主要由導(dǎo)游職業(yè)道德,導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任,導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度,導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律,導(dǎo)游職業(yè)技能,導(dǎo)游職業(yè)良心,導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成,可以概括成以下幾句話:遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù),賓客至上;真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一;不卑不亢,一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;好學(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù)。
怎么樣?看了上述內(nèi)容,各位是不是也對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有所了解了呢?現(xiàn)如今,旅游行業(yè)是我國(guó)一個(gè)熱門行業(yè)。如果你對(duì)旅游行業(yè)感興趣,并且想從事旅游相關(guān)工作,那么就請(qǐng)來濰坊旅游學(xué)校這里報(bào)名學(xué)習(xí)吧!濰坊旅游學(xué)校期待著你們的到來。